Verzending

Bij Foliflex hebben we een toewijding om uw winkelervaring bij ons zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder vindt u uitgebreide informatie over onze verzendpraktijken:

1. Bestelling Plaatsen:

   • We streven ernaar om bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 15:00 uur nog dezelfde dag te verwerken en te verzenden. Bestellingen na 15:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt.

2. Verwachte Leveringstijd:

   • Na verzending kunt u doorgaans uw bestelling binnen 1-2 werkdagen verwachten. We doen ons best om uw producten zo snel mogelijk bij u te bezorgen.

3. Gratis Verzending:

   • Binnen Nederland, België en Duitsland bieden wij gratis verzending aan voor bestellingen met een waarde van €50 of meer. Voor bestellingen onder €50 worden verzendkosten in rekening gebracht. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

4. Verzendmethoden:

   • We maken gebruik van betrouwbare verzendpartners waaronder PostNL en DHL om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd wordt afgeleverd.

5. Track & Trace:

   • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, waarmee u de voortgang van uw levering kunt volgen.

6. Leveringsgebied:

   • Op dit moment verzenden wij alleen naar Nederland, België en Duitsland. Voor internationale verzendopties verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

Retourneringsbeleid

Wij begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren. Hier zijn de details van ons retourneringsbeleid:

1. Retourperiode:

   • U heeft het recht om artikelen te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

2. Voorwaarden voor Retourneren:

   • Geretourneerde producten moeten in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren, en dienen te worden geretourneerd in de originele verpakking met alle bijbehorende accessoires en labels.

3. Retouraanvraag:

   • Om een retournering te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op [info@foliflex.nl]. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden voor retournering. Ons klantenserviceteam zal u verder begeleiden.

4. Verwerking van Retouren:

   • Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen we de terugbetaling verwerken of een vervangend product versturen, afhankelijk van uw voorkeur.

5. Terugbetaling:

   • Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling.

Klarna

Voor betalingen maken wij onder andere gebruik van Klarna, een vertrouwde betaalprovider. Klarna biedt verschillende betaalmethoden, waaronder achteraf betalen en gespreide betalingsopties. Voor meer informatie over Klarna en hun algemene voorwaarden verwijzen wij u naar de website van Klarna.

Voor verdere vragen, opmerkingen of verduidelijkingen met betrekking tot ons verzend- en retourneringsbeleid, nodigen wij u van harte uit om contact met ons op te nemen via e-mail op [info@foliflex.nl]. Wij staan klaar om u te assisteren en streven ernaar om uw ervaring met Foliflex zo aangenaam mogelijk te maken.

Dit beleid is onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving. Zorg ervoor dat u regelmatig onze beleidspagina bezoekt voor updates.